行业行业
2026年双十一主流平台简化促销机制、主推现货立减,预售退为大件定制商品补充模式,告别低价内卷、转向价值型竞争成为行业主流方向。
业绩行业
2025年全国网上零售额达15.97万亿元,实物商品网上零售额13.09万亿元,占社会消费品零售总额的26.1%。
15.97万亿元·全国网上零售额·2025年·国家统计口径;13.09万亿元·实物商品网上零售额·2025年·国家统计口径;26.1%·实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重·2025年
业绩行业
2026年双十一第一阶段,家用电器、手机数码、服装销售额分别为1611.3亿元、1426.6亿元、1385.5亿元,位列品类前三。
1611.3亿元·家用电器销售额·2026年双十一第一阶段·平台监测口径;1426.6亿元·手机数码销售额·2026年双十一第一阶段·平台监测口径;1385.5亿元·服装销售额·2026年双十一第一阶段·平台监测口径
业绩淘宝/天猫看多
淘宝/天猫是消费者参与双十一的主要平台,占比46.6%,京东37.1%、拼多多36.1%、抖音电商30.4%。
46.6%·消费者参与双十一主要平台占比·2026年·艾媒调研口径;37.1%·京东平台占比·2026年·艾媒调研口径;36.1%·拼多多平台占比·2026年·艾媒调研口径;30.4%·抖音电商平台占比·2026年·艾媒调研口径
行业行业
AI渗透交易全链路,算力Token首次以标准化商品进入大促供给体系,电商交易边界从实物、服务延伸至数字生产资料。
业绩行业
40.2%消费者认为今年双十一主要变化是AI购物工具更多;体验过的AI服务中AI智能搜索问答占25.9%、AI多商品对比24.5%、AI比价23.8%。
40.2%·认为AI购物工具更多的消费者占比·2026年双十一·艾媒调研口径;25.9%·体验过AI智能搜索问答的消费者占比·2026年双十一·艾媒调研口径;24.5%·体验过AI多商品对比的消费者占比·2026年双十一·艾媒调研口径;23.8%·体验过AI比价的消费者占比·2026年双十一·艾媒调研口径
业绩行业
消费者购买最多的服务类商品为家政保洁/家电清洗30.5%、知识付费/在线课程26.3%、健身瑜伽24.8%、医美体检23.2%,消费向服务端延伸。
30.5%·倾向购买家政保洁/家电清洗的消费者占比·2026年双十一·艾媒调研口径;26.3%·倾向购买知识付费/在线课程的消费者占比·2026年双十一·艾媒调研口径;24.8%·倾向购买健身瑜伽的消费者占比·2026年双十一·艾媒调研口径;23.2%·倾向购买医美体检的消费者占比·2026年双十一·艾媒调研口径
业绩行业
店铺优惠44.2%被视为最具吸引力的促销方式,品牌折扣38.4%、国家补贴32.7%次之,消费者更青睐直接让利。
44.2%·认为店铺优惠最具吸引力的消费者占比·2026年双十一·艾媒调研口径;38.4%·认为品牌折扣最具吸引力的消费者占比·2026年双十一·艾媒调研口径;32.7%·认为国家补贴最具吸引力的消费者占比·2026年双十一·艾媒调研口径