张建华：商业要靠三个“新”应对存量竞争

中海商业发展有限公司副总经理张建华在2026观点商业年会上提出，商业已从高速新增转入存量竞争，消费更趋理性和分化，靠一套老打法包打天下的时代过去了。他给出三个应对方向：一是刷新定位，想清楚到底做谁的生意、怎么做；二是焕新空间和内容，用首店、老品牌翻新等方式给消费者一个不断来逛的理由；三是运营要用心，和品牌一起做出特色，越是难的时候越要珍惜每个顾客和会员，投入不能减。对童装店和商场招商运营来说，这番话的参照意义很直接：靠位置和人流躺着赚钱的阶段结束了，得靠不断调整定位、更新场景、留住熟客来撑住生意。