拼多多拟修订送货上门条款，新增两类违约情形

2026年10月26日，据亿邦动力报道，拼多多发布《送货上门服务条款》更新意见征集公告，拟对现行条款进行修订。新规拟明确，带“送货上门”标识且收货地址在商家服务区域内的商品，商家应向用户提供免费上门履约服务；同时新增两类违约情形，即通过欺诈、胁迫等不正当手段诱导用户将包裹放置于代收点，以及系统回传送货上门签收但实际未完成履约。此外，新版条款删除了商品尺寸过大、天气灾害、临时交通管制等免责情形。商家须对自有、委托或合作服务人员的违规承担责任。目前该条款处于意见征集阶段。

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