商务部零售业创新提升案例集（百货购物中心类）：江苏南京新百——全域焕新升级传统百货全面转型

南京新百是南京新街口的老牌百货，1952年创办，属于商务部认定的中华老字号。它正投入近10亿元把整栋商场从头到尾翻新改造，核心动作是三件事：把老旧空间改成开放式街区和打卡点、大量引入潮流首店和体验业态（2025年落地8家江苏首店、4家南京首店，计划2026年调整200个品牌）、用会员数据做精细运营。效果已经显出来：改造后跨年夜单日卖了6200万元，同比涨62%，节假日单日客流稳定超10万人次，会员复购率升到75%，18-35岁年轻人占比过半。对国内童装渠道的参照意义在于：传统百货靠卖货的逻辑行不通了，把商场变成有场景、有内容、能留住年轻人的地方，才是实体零售翻盘的路子——童装店同样需要靠体验和会员黏性，而不只是摆货。